Как внедрить Битрикс24

Битрикс24 – это CRM-система, где собран весь необходимый набор рабочих инструментов. Платформа позволяет управлять задачами, проектами, документами и отчетами. Пользователи могут использовать социальную сеть, видео звонки и чат, хранить документы, отправлять почту и общаться с клиентами.

Решение внедрить CRM-систему в компании – отличая идея, которая выведет бизнес-процессы на новый уровень. По данным исследования компании Nucleus Reseach, средняя прибыль в размере 5,60 долларов США возвращается за каждый потраченный доллар, вложенный в CRM.

Составить список того, что вы продаете: товары или услуги. Настроить единицы измерения товара и задать тип и ставки расчета налога. Внести в CRM реквизиты компании.

Определить права доступа для сотрудников. Организовать отделы, назначить руководителей и переводить сотрудников.

• «Не говорите по телефону, принимайте звонки через портал».
• «Регистрируйте все звонки в CRM».
• «Ставьте задачи через портал и следите за их исполнением».
• «Все важные документы перенесите в Битрикс24».
• «О всех изменения в работе пишите в живую ленту».

CRM настроена и теперь можно перейти к ее наполнению. Заполняйте данными профиль пользователя. Воспользуйтесь любыми каналами для получения новых клиентов и общайтесь с ними через телефонию. Подключите интеграцию с почтой и Битрикс24 сохранит всю историю переписки и данные клиентов. Создайте на своем сайте форму, данные из которой будут автоматически поступать в систему. Импортируйте базу клиентов и сделок в Битрикс24.

Решайте рабочие вопросы вместе с сотрудниками через Битрикс24: контролируйте исполнение задач, оценивайте работу, учитывайте затраченное время, планируйте сроки работы, создавайте отчеты и бизнес-процессы. Используйте социальную сеть CRM и обменивайтесь данными. Планируйте встречи, собрания и конференции в системе.

• Интернет-магазином – создавать сделки на основе заказов с сайта.
• «1С: Предприятие» – работать со счетами и товарами.
• Другими сервисами с помощью каталога приложений.

Битрикс24 – помогает организации работать эффективно. Поэтапный подход к внедрению программы позволит правильно и легко освоить нововведения в вашем бизнесе.

Описать в одной статье все функции и возможности CRM непросто. Поэтому, ниже вы сможете увидеть ссылки на другую информацию, которая будет полезным дополнением в знакомстве с Битрикс24: