Телефония – один из востребованных каналов коммуникации.
По телефону совершаются продажии холодные звонки, запрашивается документация, происходит общение с партнерами и многое другое. Интеграция СRM-системы с телефонией позволяет повысить качество обслуживания.
Дополнительно читайте статьи в нашем Блоге по этой теме:
Как работать в Битрикс24Как ставить задачи в Битрикс24
Как создать бизнес-процесс в Битрикс24
Как внедрить Битрикс24
Что такое CRM-система?